Buchungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026
Diese Buchungsbedingungen erklären in einfacher Sprache, wie die Buchung einer Heißluftballonfahrt in Kappadokien bei Cappadocia Hot Air Balloon Tickets funktioniert. Sie fassen unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zusammen. Bei Abweichungen zwischen beiden gelten die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Buchungsbedingungen auf einen Blick
1. Buchung
- Wählen Sie Ihren Flug: Standard, Komfort, Deluxe, verlängert, Ihlara, Soganli oder privat
- Wählen Sie Ihr Datum und die Anzahl der Gäste
- Geben Sie die Angaben zu den Gästen und zum Hotel ein
- Bezahlen Sie sicher online über Stripe
- Erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail
Ihre Buchung ist erst nach vollständiger Zahlung und Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bestätigt.
2. Zahlung und Preisgarantie
- Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich
- Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt; wir speichern Ihre Kartendaten niemals
- Ihr Preis ist garantiert, sobald Ihre Buchung bestätigt ist. Sollten die Preise später steigen, müssen Sie die Differenz nicht bezahlen
- Alle Preise beinhalten Hotelabholung, Frühstück, Flug, Feier, Zertifikat, Versicherung und Steuern, sofern auf der Flugseite nichts anderes angegeben ist
Weitere Informationen: Zahlungssicherheit
3. Ihre Angaben
Bitte geben Sie bei der Buchung Folgendes an:
- Vollständige Namen aller Gäste
- Eine gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer (vorzugsweise WhatsApp)
- Den Namen Ihres Hotels in Kappadokien
- Alle gesundheitlichen Einschränkungen oder besonderen Bedürfnisse, die für die Flugsicherheit relevant sind
Wir verwenden diese Angaben ausschließlich zur Verwaltung Ihrer Buchung. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung.
4. Abholzeit
- Ihre genaue Abholzeit wird am Vorabend Ihres Fluges mitgeteilt
- Bitte seien Sie 5 Minuten vor der Abholung in Ihrer Hotellobby bereit
- Die Fahrer können nicht warten, da die Ballons bei Sonnenaufgang starten. Eine verpasste Abholung gilt als Nichterscheinen
5. Stornierung durch Sie
- Kostenlose Stornierung bis zu 72 Stunden vor Ihrem Flug mit vollständiger Rückerstattung
- Senden Sie Ihre Anfrage mit Ihrer Buchungsnummer an info@cappadociahotairballoontickets.com
- Stornierungen weniger als 72 Stunden vor dem Flug und Nichterscheinen sind nicht erstattungsfähig
6. Terminänderungen
- Kostenlose Terminänderung bis zu 72 Stunden vor Ihrem Flug, vorbehaltlich der Verfügbarkeit
- Änderungen werden nur bestätigt, wenn am neuen Termin Plätze verfügbar sind
- Falls der neue Termin teurer ist, wird Ihnen die Preisdifferenz vor der Bestätigung angezeigt
7. Wetterbedingte Stornierungen
Ballonfahrten sind von sicherem Wetter und der täglichen Genehmigung der türkischen Zivilluftfahrtbehörde abhängig.
Wird Ihr Flug aufgrund des Wetters oder behördlicher Einschränkungen storniert:
- Bieten wir Ihnen zunächst den nächsten verfügbaren Flugtermin kostenlos an
- Wenn Sie Ihren Termin nicht ändern können, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung
Tipp: Buchen Sie Ihren Flug für einen der ersten Morgen Ihres Aufenthalts, damit bei möglichen Wetteränderungen noch Zeit bleibt.
8. Flugdauer und Route
- Die Flugzeiten (etwa 60 oder 90 Minuten) sind ungefähre Angaben
- Der Pilot kann aus Sicherheitsgründen den Flug verkürzen sowie die Route oder den Landeort ändern. Dafür erfolgt keine Rückerstattung
- Ballons bewegen sich mit dem Wind. Daher sind bestimmte Aussichten nicht bei jedem Flug garantiert
9. Gesundheits- und Altersvoraussetzungen
- Ballonfahrten sind für Schwangere und Gäste, die sich kürzlich einer größeren Operation unterzogen haben, nicht geeignet
- Gäste müssen während des gesamten Fluges stehen und in den Korb ein- und aussteigen können
- Es gelten Mindestaltervorschriften; Kinder müssen von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden
- Bitte informieren Sie uns vor der Buchung über gesundheitliche Einschränkungen
- Der Pilot kann aus Sicherheitsgründen, etwa bei Alkoholkonsum oder Missachtung von Anweisungen, die Mitnahme verweigern. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung
10. Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen über Stripe auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet
- Es kann 5–10 Werktage dauern, bis Ihre Bank die Rückerstattung anzeigt
11. Bei wem Sie buchen
Cappadocia Hot Air Balloon Tickets wird betrieben von:
EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi
Adresse: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye
TÜRSAB-Lizenznummer der Gruppe A: 18349
Steuernummer: 3341251723
MERSİS-Nr.: 0334125172300001
Handelsregisternummer: Avanos-1725
E-Mail: info@cappadociahotairballoontickets.com
Telefon / WhatsApp: [+90 XXX XXX XX XX]
Ballonfahrten werden von lizenzierten Ballonunternehmen durchgeführt, die von der türkischen Generaldirektion für Zivilluftfahrt (SHGM) zugelassen sind.
