Bokningsvillkor
Senast uppdaterad: 4 september 2026
Dessa bokningsvillkor förklarar på ett enkelt språk hur det fungerar att boka en varmluftsballongflygning i Kappadokien med Cappadocia Hot Air Balloon Tickets. De sammanfattar våra fullständiga villkor. Om det finns någon skillnad mellan dessa två gäller de fullständiga villkoren.
Bokningsvillkoren i korthet
1. Så här bokar du
- Välj din flygning: standard, komfort, deluxe, förlängd, Ihlara, Soganli eller privat
- Välj datum och antal gäster
- Ange uppgifter om gäster och hotell
- Betala säkert online via Stripe
- Ta emot din bokningsbekräftelse via e-post
Din bokning bekräftas först när full betalning har gjorts och du har fått ett bekräftelsemejl.
2. Betalning och prisgaranti
- Full betalning krävs vid bokningstillfället
- Betalningar behandlas säkert av Stripe; vi sparar aldrig dina kortuppgifter
- Ditt pris är garanterat när din bokning har bekräftats. Om priserna stiger senare behöver du inte betala mellanskillnaden
- Alla priser inkluderar hotellupphämtning, frukost, flygningen, firande, certifikat, försäkring och skatter, såvida inget annat anges på flygsidan
Mer information: Betalningssäkerhet
3. Dina uppgifter
Ange följande när du bokar:
- Fullständiga namn på alla gäster
- En giltig e-postadress och telefonnummer (helst WhatsApp)
- Ditt hotellnamn i Kappadokien
- Eventuella hälsotillstånd eller särskilda behov som är relevanta för flygsäkerheten
Vi använder endast dessa uppgifter för att hantera din bokning. Läs vår integritetspolicy.
4. Upphämtningstid
- Din exakta upphämtningstid skickas kvällen före flygningen
- Var redo i hotellets lobby 5 minuter före upphämtningen
- Förarna kan inte vänta, eftersom ballongerna lyfter vid soluppgången. Om du missar upphämtningen räknas det som utebliven ankomst
5. Avbokning från din sida
- Kostnadsfri avbokning upp till 72 timmar före flygningen med full återbetalning
- Skicka din begäran till info@cappadociahotairballoontickets.com tillsammans med ditt bokningsnummer
- Avbokningar mindre än 72 timmar före flygningen och utebliven ankomst återbetalas inte
6. Ändring av datum
- Kostnadsfri datumändring upp till 72 timmar före flygningen i mån av tillgänglighet
- Ändringen bekräftas endast om det finns lediga platser på det nya datumet
- Om det nya datumet har ett högre pris visas mellanskillnaden innan du bekräftar
7. Avbokning på grund av väder
Ballongflygningar är beroende av säkert väder och dagligt tillstånd från den turkiska civila luftfartsmyndigheten.
Om din flygning ställs in på grund av väder eller officiella restriktioner:
- Erbjuder vi först nästa tillgängliga flygdatum utan kostnad
- Om du inte kan byta datum får du full återbetalning
Tips: Boka flygningen en av de första morgnarna under din vistelse för att ha utrymme för eventuella väderändringar.
8. Flygtid och rutt
- Flygtiderna (cirka 60 eller 90 minuter) är ungefärliga
- Piloten kan av säkerhetsskäl förkorta flygningen eller ändra rutten eller landningsplatsen. Detta ger inte rätt till återbetalning
- Ballongerna rör sig med vinden, så specifika vyer kan inte garanteras på varje flygning
9. Hälsa och ålderskrav
- Ballongflygningar är inte lämpliga för gravida gäster eller gäster som nyligen har genomgått en större operation
- Gäster måste kunna stå under hela flygningen och klättra i och ur korgen
- Åldersgränser gäller; barn måste åtföljas av en ansvarig vuxen
- Informera oss om eventuella medicinska tillstånd före bokningen
- Piloten kan neka ombordstigning av säkerhetsskäl, till exempel vid alkoholkonsumtion eller om instruktioner inte följs. Detta ger inte rätt till återbetalning
10. Återbetalningar
- Återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod via Stripe
- Godkända återbetalningar behandlas inom 14 dagar
- Din bank kan behöva 5–10 bankdagar för att visa återbetalningen
11. Vem du bokar hos
Cappadocia Hot Air Balloon Tickets drivs av:
EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi
Adress: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye
TÜRSAB A-gruppens licensnummer: 18349
Skattenummer: 3341251723
MERSİS-nummer: 0334125172300001
Handelsregisternummer: Avanos-1725
E-post: info@cappadociahotairballoontickets.com
Telefon / WhatsApp: [+90 XXX XXX XX XX]
Ballongflygningarna utförs av licensierade ballongföretag som är auktoriserade av Turkiets generaldirektorat för civil luftfart (SHGM).
