Условия бронирования
Последнее обновление: 4 сентября 2026 г.
В этих Условиях бронирования простым языком объясняется, как работает бронирование полёта на воздушном шаре в Каппадокии через Cappadocia Hot Air Balloon Tickets. Это краткое изложение наших полных Условий и положений. Если между ними есть какие-либо различия, применяются полные Условия и положения.
Кратко об условиях бронирования
1. Как забронировать
- Выберите полёт: стандартный, комфорт, делюкс, расширенный, Ихлара, Соганлы или частный
- Выберите дату и количество гостей
- Укажите данные гостей и отеля
- Безопасно оплатите онлайн через Stripe
- Получите подтверждение бронирования по электронной почте
Бронирование считается подтверждённым только после полной оплаты и получения письма с подтверждением.
2. Оплата и гарантия цены
- Полная оплата требуется при бронировании
- Платежи безопасно обрабатываются через Stripe; мы никогда не храним данные вашей карты
- Цена для вас гарантирована после подтверждения бронирования. Если позднее цены вырастут, доплачивать разницу не придётся
- Все цены включают трансфер из отеля, завтрак, полёт, праздничное мероприятие, сертификат, страховку и налоги, если на странице полёта не указано иное
Подробнее: Безопасность платежей
3. Ваши данные
При бронировании укажите:
- Полные имена всех гостей
- Действующий адрес электронной почты и номер телефона (желательно WhatsApp)
- Название вашего отеля в Каппадокии
- Любые состояния здоровья или особые потребности, имеющие отношение к безопасности полёта
Мы используем эту информацию только для управления вашим бронированием. Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.
4. Время трансфера
- Точное время трансфера сообщается накануне вечером перед полётом
- Пожалуйста, будьте в холле отеля за 5 минут до трансфера
- Водители не могут ждать, поскольку воздушные шары взлетают на рассвете. Пропуск трансфера считается неявкой
5. Отмена бронирования вами
- Бесплатная отмена не позднее чем за 72 часа до полёта с полным возвратом средств
- Отправьте запрос на адрес info@cappadociahotairballoontickets.com, указав номер бронирования
- При отмене менее чем за 72 часа до полёта, а также в случае неявки оплата не возвращается
6. Изменение даты
- Бесплатное изменение даты не позднее чем за 72 часа до полёта при наличии мест
- Изменение подтверждается только при наличии мест на новую дату
- Если цена на новую дату выше, разница будет показана до вашего подтверждения
7. Отмена из-за погодных условий
Полёты на воздушных шарах зависят от безопасных погодных условий и ежедневного разрешения турецкого управления гражданской авиации.
Если ваш полёт отменён из-за погодных условий или официальных ограничений:
- Сначала мы предложим ближайшую доступную дату полёта бесплатно
- Если вы не можете перенести полёт, вам будет возвращена полная стоимость
Совет: Забронируйте полёт на одно из первых утр вашего пребывания, чтобы учесть возможные изменения погоды.
8. Продолжительность и маршрут полёта
- Указанная продолжительность полёта (около 60 или 90 минут) является примерной
- Из соображений безопасности пилот может сократить полёт, изменить маршрут или место посадки. В этом случае средства не возвращаются
- Воздушные шары движутся по ветру, поэтому конкретные виды не гарантируются во время каждого полёта
9. Требования к здоровью и возрасту
- Полёты на воздушном шаре не подходят беременным гостям и тем, кто недавно перенёс серьёзную операцию
- Гости должны быть способны стоять на протяжении всего полёта, а также садиться в корзину и выходить из неё
- Действуют ограничения по минимальному возрасту; дети должны быть в сопровождении ответственного взрослого
- Пожалуйста, сообщите нам о любых медицинских состояниях до бронирования
- Пилот может отказать в посадке по соображениям безопасности, например при употреблении алкоголя или несоблюдении инструкций. В этом случае оплата не возвращается
10. Возврат средств
- Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через Stripe
- Одобренные возвраты обрабатываются в течение 14 дней
- Банку может потребоваться 5–10 рабочих дней, чтобы отразить возврат средств
11. С кем вы бронируете
Cappadocia Hot Air Balloon Tickets управляется компанией:
EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi
Адрес: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye
Лицензия TÜRSAB группы A №: 18349
Налоговый номер: 3341251723
Номер MERSİS: 0334125172300001
Номер в торговом реестре: Avanos-1725
Электронная почта: info@cappadociahotairballoontickets.com
Телефон / WhatsApp: [+90 XXX XXX XX XX]
Полёты на воздушных шарах выполняются лицензированными компаниями, уполномоченными Главным управлением гражданской авиации Турции (SHGM).
