预订条款
最后更新：2026年9月4日
本预订条款以浅显易懂的语言说明，通过 Cappadocia Hot Air Balloon Tickets 预订卡帕多奇亚热气球飞行的流程。本条款是我们完整 条款与条件的摘要。如两者内容存在差异，应以完整的条款与条件为准。
预订条款一览
1. 如何预订
- 选择您的飞行项目：标准、舒适、豪华、延长、伊赫拉拉、索安勒或私人飞行
- 选择日期和乘客人数
- 填写乘客和酒店信息
- 在线安全付款，通过 Stripe 完成
- 接收预订确认邮件
仅在全额付款并收到确认邮件后，您的预订才算确认。
2. 付款与价格保证
- 需全额付款，并于预订时支付
- 付款由 Stripe 安全处理；我们绝不会保存您的银行卡信息
- 您的价格享有保证，预订确认后价格即固定。之后即使价格上涨，您也无需补交差价
- 除飞行项目页面另有说明外，所有价格均包含酒店接送、早餐、飞行、庆祝仪式、证书、保险和税费
3. 您的信息
预订时，请提供以下信息：
- 所有乘客的全名
- 有效的 电子邮箱地址和电话号码（建议使用 WhatsApp）
- 您在卡帕多奇亚入住的酒店名称
- 任何与飞行安全相关的健康状况或特殊需求
4. 接送时间
- 您的准确接送时间将在飞行前一晚告知
- 请在接送时间前5分钟到酒店大堂等候
- 由于热气球在日出时起飞，司机无法等候。错过接送将视为未到场
5. 您取消预订
- 可在飞行前72小时以上免费取消，并获得全额退款
- 请将申请发送至 info@cappadociahotairballoontickets.com，并附上您的预订编号
- 在飞行前不足72小时取消，以及未到场的情况，均不予退款
6. 更改日期
- 可在飞行前72小时以上免费更改日期，视空位情况而定
- 只有新日期仍有空位时，更改才能得到确认
- 如果新日期的价格更高，我们会在您确认前显示差价
7. 因天气取消
热气球飞行取决于天气是否安全以及土耳其民航局每日是否批准飞行。
如果您的飞行因天气或官方限制而取消：
- 我们会首先为您安排下一可用日期的飞行，且不收取费用
- 如果您无法更改日期，将获得全额退款
提示：请将飞行安排在您入住期间最早的几个清晨之一，以便应对可能的天气变化。
8. 飞行时间与路线
- 飞行时间（约60或90分钟）为预估时间
- 出于安全原因，飞行员可能会缩短飞行时间、更改路线或着陆地点。此类情况不予退款
- 热气球随风移动，因此每次飞行无法保证看到特定景观
9. 健康与年龄要求
- 热气球飞行不适合孕妇或近期接受过重大手术的乘客
- 乘客必须能够在整个飞行过程中站立，并能上下吊篮
- 有最低年龄要求；儿童必须由负责任的成年人陪同
- 请在预订前告知我们任何健康状况
- 出于安全原因，例如饮酒或未遵从指示，飞行员可能拒绝乘客登机。此类情况不予退款
10. 退款
- 退款将通过 Stripe 退回至您的原付款方式
- 已批准的退款将在14天内处理
- 您的银行可能需要5–10个工作日才能显示退款
11. 您的预订对象
Cappadocia Hot Air Balloon Tickets由以下公司运营：
EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi
地址： Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye
TÜRSAB A类旅行社许可证编号：18349
税号：3341251723
MERSİS 编号：0334125172300001
贸易注册编号：Avanos-1725
电子邮箱：info@cappadociahotairballoontickets.com
电话 / WhatsApp：[+90 XXX XXX XX XX]
热气球飞行由获得土耳其民航总局（SHGM）授权的持牌热气球公司运营。
