बुकिंग की शर्तें

अंतिम अपडेट: 4 सितंबर, 2026

बुकिंग की ये शर्तें सरल भाषा में बताती हैं कि कैपाडोसिया हॉट एयर बैलून उड़ान की बुकिंग Cappadocia Hot Air Balloon Tickets के साथ कैसे की जाती है। ये हमारी पूरी नियम एवं शर्तों का सारांश हैं। यदि दोनों में कोई अंतर हो, तो पूरी नियम एवं शर्तें लागू होंगी।

बुकिंग की शर्तें एक नज़र में

1. बुकिंग कैसे करें

1. अपनी उड़ान चुनें: स्टैंडर्ड, कम्फर्ट, डीलक्स, एक्सटेंडेड, इहलारा, सोगानली या निजी
2. तारीख और मेहमानों की संख्या चुनें
3. मेहमानों और होटल का विवरण दर्ज करें
4. ऑनलाइन सुरक्षित रूप से भुगतान करें Stripe के माध्यम से
5. बुकिंग की पुष्टि प्राप्त करें ईमेल द्वारा

आपकी बुकिंग की पुष्टि पूरा भुगतान होने और पुष्टिकरण ईमेल मिलने के बाद ही होगी।

2. भुगतान और कीमत की गारंटी

• पूरा भुगतान बुकिंग के समय करना आवश्यक है
• भुगतान सुरक्षित रूप से Stripe द्वारा संसाधित किए जाते हैं; हम आपके कार्ड का विवरण कभी संग्रहीत नहीं करते
• आपकी कीमत सुनिश्चित है बुकिंग की पुष्टि के बाद। यदि बाद में कीमतें बढ़ती हैं, तो आपको अंतर का भुगतान नहीं करना होगा
• जब तक उड़ान के पेज पर अन्यथा न बताया गया हो, सभी कीमतों में होटल पिकअप, नाश्ता, उड़ान, समारोह, प्रमाणपत्र, बीमा और कर शामिल हैं

अधिक जानकारी: भुगतान सुरक्षा

3. आपकी जानकारी

बुकिंग करते समय, कृपया ये जानकारी दें:

• सभी मेहमानों के पूरे नाम
• एक मान्य ईमेल पता और फ़ोन नंबर (अधिमानतः WhatsApp)
• कैपाडोसिया में आपके होटल का नाम
• उड़ान की सुरक्षा से संबंधित कोई भी स्वास्थ्य समस्या या विशेष ज़रूरत

हम इस जानकारी का उपयोग केवल आपकी बुकिंग प्रबंधित करने के लिए करते हैं। हमारी गोपनीयता नीति देखें।

4. पिकअप का समय

• आपकी उड़ान से एक शाम पहले पिकअप का सटीक समय भेजा जाएगा
• कृपया पिकअप से 5 मिनट पहले होटल की लॉबी में तैयार रहें
• ड्राइवर इंतज़ार नहीं कर सकते, क्योंकि गुब्बारे सूर्योदय के समय उड़ान भरते हैं। पिकअप छूट जाने पर इसे अनुपस्थित माना जाएगा

5. आपके द्वारा रद्दीकरण

• अपनी उड़ान से 72 घंटे पहले तक निःशुल्क रद्दीकरण और पूरा रिफंड
• अपना अनुरोध अपनी बुकिंग संख्या के साथ info@cappadociahotairballoontickets.com पर भेजें
• उड़ान से 72 घंटे से कम समय पहले किए गए रद्दीकरण और अनुपस्थित रहने पर रिफंड नहीं मिलेगा

6. तारीख में बदलाव

• अपनी उड़ान से 72 घंटे पहले तक तारीख में निःशुल्क बदलाव, उपलब्धता के अधीन
• बदलाव की पुष्टि तभी होगी, जब नई तारीख को सीटें उपलब्ध हों
• यदि नई तारीख की कीमत अधिक है, तो पुष्टि करने से पहले आपको अंतर दिखाया जाएगा

7. मौसम के कारण रद्दीकरण

गुब्बारे की उड़ानें सुरक्षित मौसम और तुर्की के नागरिक उड्डयन प्राधिकरण की दैनिक अनुमति पर निर्भर करती हैं।

यदि मौसम या आधिकारिक प्रतिबंधों के कारण आपकी उड़ान रद्द हो जाती है:

1. हम पहले अगली उपलब्ध उड़ान तारीख निःशुल्क देने की पेशकश करेंगे
2. यदि आप तारीख नहीं बदल सकते, तो आपको पूरा रिफंड मिलेगा

सुझाव: संभावित मौसम बदलावों के लिए गुंजाइश रखने हेतु अपनी यात्रा के शुरुआती दिनों में से किसी एक की सुबह के लिए उड़ान बुक करें।

8. उड़ान का समय और मार्ग

• उड़ान का समय (लगभग 60 या 90 मिनट) अनुमानित है
• सुरक्षा कारणों से पायलट उड़ान का समय कम कर सकता है, मार्ग या उतरने की जगह बदल सकता है। इसके लिए रिफंड नहीं मिलेगा
• गुब्बारे हवा के साथ चलते हैं, इसलिए हर उड़ान में खास नज़ारे दिखने की गारंटी नहीं है

9. स्वास्थ्य और आयु संबंधी आवश्यकताएँ

• गुब्बारे की उड़ानें गर्भवती मेहमानों या हाल ही में बड़ी सर्जरी करवाने वाले मेहमानों के लिए उपयुक्त नहीं हैं
• मेहमानों को पूरी उड़ान के दौरान खड़े रहने और टोकरी में चढ़ने-उतरने में सक्षम होना चाहिए
• न्यूनतम आयु के नियम लागू होते हैं; बच्चों के साथ एक ज़िम्मेदार वयस्क होना चाहिए
• कृपया किसी भी स्वास्थ्य समस्या के बारे में बुकिंग से पहले हमें बताएं
• सुरक्षा कारणों से, जैसे शराब का सेवन या निर्देशों का पालन न करना, पायलट आपको उड़ान में चढ़ने से मना कर सकता है। ऐसी स्थिति में रिफंड नहीं मिलेगा

10. रिफंड

• रिफंड Stripe के माध्यम से आपकी मूल भुगतान विधि में किया जाएगा
• स्वीकृत रिफंड 14 दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं
• आपके बैंक को रिफंड दिखाने में 5–10 कार्यदिवस लग सकते हैं

11. आप किसके साथ बुकिंग कर रहे हैं

Cappadocia Hot Air Balloon Tickets का संचालन करती है:

EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi

पता: Orta Mah. Vatan (Camii-Kebir) Cad. Avanos Belediyesi No: 2 İç Kapı No: 114, Avanos / Nevşehir, Türkiye

TÜRSAB A-Group लाइसेंस संख्या: 18349

कर संख्या: 3341251723

MERSİS संख्या: 0334125172300001

व्यापार रजिस्ट्री संख्या: Avanos-1725

ईमेल: info@cappadociahotairballoontickets.com

फ़ोन / WhatsApp: [+90 XXX XXX XX XX]

गुब्बारे की उड़ानें तुर्की नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (SHGM) द्वारा अधिकृत लाइसेंस प्राप्त गुब्बारा कंपनियों द्वारा संचालित की जाती हैं।