Όροι και Προϋποθέσεις

1. Σχετικά με εμάς

Cappadocia Hot Air Balloon Tickets είναι εμπορική επωνυμία και ιστότοπος κρατήσεων που λειτουργεί από την:

EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi

Ταξιδιωτικό γραφείο Α-Ομάδας με άδεια από την Ένωση Τουρκικών Ταξιδιωτικών Γραφείων (TÜRSAB) και το Υπουργείο Πολιτισμού και Τουρισμού της Δημοκρατίας της Τουρκίας

Αριθμός άδειας TÜRSAB: 18349

Αριθμός φορολογικού μητρώου: 3341251723

ΔΟΥ: [Vergi dairesi adı]

Διεύθυνση: [Açık adres], Avanos, Nevşehir, Türkiye

Email: info@cappadociahotairballoontickets.com

Στους παρόντες Όρους, οι όροι «εμείς», «εμάς», «μας» και «η Εταιρεία» αναφέρονται στην EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi, η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία Cappadocia Hot Air Balloon Tickets. Οι όροι «εσείς» και «επισκέπτης» αναφέρονται στο άτομο που πραγματοποιεί την κράτηση και σε όλους τους επιβάτες που περιλαμβάνονται σε αυτήν.

Μπορείτε να επαληθεύσετε την άδειά μας στον επίσημο ιστότοπο της TÜRSAB χρησιμοποιώντας τον αριθμό άδειάς μας 18349.

2. Ο ρόλος μας

2.1. Η EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi είναι αδειοδοτημένο ταξιδιωτικό γραφείο Α-Ομάδας με έδρα την Καππαδοκία. Μέσω της Cappadocia Hot Air Balloon Tickets, πωλούμε και οργανώνουμε πτήσεις με αερόστατο και συναφείς υπηρεσίες, όπως μεταφορές από και προς ξενοδοχεία.

2.2. Οι πτήσεις με αερόστατο εκτελούνται από αδειοδοτημένες εταιρείες αερόστατων που έχουν εξουσιοδοτηθεί από τη Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Αεροπορίας της Τουρκίας (SHGM). Οι μεταφορές από και προς τα ξενοδοχεία παρέχονται από εμάς ή από τους αδειοδοτημένους συνεργάτες μεταφορών μας.

2.3. Επιλέγουμε προσεκτικά τους συνεργαζόμενους φορείς εκμετάλλευσης και συνεργαζόμαστε μόνο με αδειοδοτημένες εταιρείες. Ωστόσο, η τεχνική εκτέλεση κάθε πτήσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των αποφάσεων ασφαλείας και πτήσης, αποτελεί ευθύνη της εταιρείας αερόστατων και των πιλότων της.

3. Κρατήσεις

3.1. Μια κράτηση επιβεβαιώνεται μόνο όταν έχει ληφθεί η πλήρης πληρωμή και έχετε λάβει επιβεβαίωση κράτησης μέσω email από την Cappadocia Hot Air Balloon Tickets.

3.2. Είστε υπεύθυνοι να ελέγξετε ότι όλα τα στοιχεία της κράτησης (τύπος πτήσης, ημερομηνία, αριθμός επισκεπτών, ονόματα επισκεπτών, ξενοδοχείο και στοιχεία επικοινωνίας) είναι σωστά. Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας αν υπάρχει κάποιο λάθος.

3.3. Το άτομο που πραγματοποιεί την κράτηση πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και επιβεβαιώνει ότι έχει εξουσιοδότηση να αποδεχτεί τους παρόντες Όρους εκ μέρους όλων των επισκεπτών που περιλαμβάνονται στην κράτηση.

3.4. Όλες οι κρατήσεις εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Αν μια πτήση δεν είναι πλέον διαθέσιμη αφού υποβάλετε την κράτησή σας αλλά πριν από την επιβεβαίωσή της, θα σας προσφέρουμε εναλλακτική επιλογή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

3.5. Πρέπει να δηλώσετε έγκυρο αριθμό τηλεφώνου (κατά προτίμηση με WhatsApp) και διεύθυνση email. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να σας στείλουμε την ώρα παραλαβής σας και τυχόν ενημερώσεις σχετικά με τον καιρό ή το πρόγραμμα. Δεν ευθυνόμαστε για χαμένες πτήσεις λόγω λανθασμένων στοιχείων επικοινωνίας ή αδυναμίας επικοινωνίας μαζί σας.

3.6. Για επιχειρησιακούς λόγους και λόγους ασφάλισης, ενδέχεται να ζητήσουμε τα πλήρη ονόματα, τις εθνικότητες και τα στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας όλων των επιβατών πριν από την πτήση. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

4. Τιμές και πληρωμή

4.1. Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε [EUR] και περιλαμβάνουν τις υπηρεσίες που αναφέρονται στη σελίδα κάθε πτήσης, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων και χρεώσεων υπηρεσιών, εκτός αν αναφέρεται σαφώς διαφορετικά.

4.2. Απαιτείται πλήρης πληρωμή κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.

4.3. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται με ασφάλεια μέσω του παρόχου πληρωμών μας [ödeme sağlayıcı adı]. Δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

4.4. Εγγύηση τιμής: Η τιμή που επιβεβαιώνεται κατά την κράτηση είναι η τελική τιμή. Αν η τιμή της ίδιας πτήσης αυξηθεί μετά την επιβεβαίωση της κράτησής σας, δεν θα σας ζητηθεί να καταβάλετε τη διαφορά.

4.5. Οι τιμές στον ιστότοπό μας ενδέχεται να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή πριν από την κράτηση, ανάλογα με την εποχή, τη ζήτηση και τη διαθεσιμότητα.

4.6. Η τράπεζα ή ο πάροχος της κάρτας σας ενδέχεται να χρεώσει έξοδα μετατροπής συναλλάγματος ή διεθνών συναλλαγών. Οι χρεώσεις αυτές δεν ελέγχονται από εμάς και δεν επιστρέφονται από εμάς.

4.7. Για κάθε επιβεβαιωμένη κράτηση, η EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi εκδίδει τιμολόγιο σύμφωνα με τους φορολογικούς κανονισμούς της Τουρκίας. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε τιμολόγιο με στοιχεία εταιρείας.

5. Ακύρωση από τον επισκέπτη

5.1. Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας χωρίς χρέωση έως και 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα της πτήσης σας. Θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5.2. Τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να αποστέλλονται μέσω email στη διεύθυνση info@cappadociahotairballoontickets.com, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού κράτησής σας. Ως ώρα ακύρωσης θεωρείται η ώρα που λαμβάνουμε το email σας.

5.3. Οι ακυρώσεις που λαμβάνονται λιγότερο από 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση δεν επιστρέφονται..

5.4. Για μη εμφάνιση δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων. Ως μη εμφάνιση νοείται το να μην είστε έτοιμοι στο ξενοδοχείο την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής, να μην είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που δηλώσατε ή να φτάσετε στον χώρο απογείωσης μετά την αναχώρηση.

5.5. Σύμφωνα με τον Κανονισμό της Τουρκίας για τις συμβάσεις από απόσταση, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για υπηρεσίες αναψυχής που πρέπει να παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία. Συνεπώς, τα δικαιώματά σας ακύρωσης είναι αυτά που προβλέπονται στους παρόντες Όρους.

5.6. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής εντός 14 ημερών από την έγκριση. Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστεί η επιστροφή στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

6. Αλλαγές ημερομηνίας

6.1. Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή της ημερομηνίας της πτήσης σας χωρίς χρέωση έως και 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

6.2. Οι αλλαγές ημερομηνίας επιβεβαιώνονται μόνο εφόσον υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις (ή, για ιδιωτικές πτήσεις, ιδιωτικό αερόστατο) στη νέα ημερομηνία. Αν η νέα ημερομηνία έχει υψηλότερη τιμή, η διαφορά τιμής θα εμφανιστεί πριν επιβεβαιώσετε την αλλαγή.

6.3. Τα αιτήματα αλλαγής ημερομηνίας που υποβάλλονται λιγότερο από 72 ώρες πριν από την πτήση δεν είναι εγγυημένο ότι θα γίνουν δεκτά και αντιμετωπίζονται ως ακυρώσεις αν δεν είναι δυνατή η αλλαγή.

7. Ακυρώσεις λόγω καιρού και επιχειρησιακών λόγων

7.1. Οι πτήσεις με αερόστατο στην Καππαδοκία εξαρτώνται από τις ασφαλείς καιρικές συνθήκες και την καθημερινή άδεια πτήσης από την τουρκική αρχή πολιτικής αεροπορίας. Οι αποφάσεις λαμβάνονται νωρίς κάθε πρωί και μπορεί να ληφθούν την τελευταία στιγμή, ακόμη και μετά την παραλαβή σας.

7.2. Αν η πτήση σας ακυρωθεί λόγω καιρού, επίσημων περιορισμών πτήσεων ή άλλων λόγων ασφαλείας, θα σας προσφέρουμε πρώτα τη δυνατότητα να μεταφέρετε την κράτησή σας στην επόμενη διαθέσιμη ημερομηνία πτήσης χωρίς χρέωση.

7.3. Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία σας ή δεν υπάρχει κατάλληλη εναλλακτική πτήση, θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το ποσό που καταβλήθηκε για την ακυρωθείσα πτήση. Δεν επιβάλλεται χρέωση ακύρωσης.

7.4. Συνιστούμε θερμά να κάνετε κράτηση για την πτήση σας ένα από τα πρώτα πρωινά της διαμονής σας στην Καππαδοκία, ώστε να υπάρχει περιθώριο για πιθανές ακυρώσεις λόγω καιρού.

7.5. Δεν ευθυνόμαστε για άλλα έξοδα που ενδέχεται να προκύψουν λόγω ακύρωσης εξαιτίας καιρού ή επιχειρησιακών λόγων, όπως επιπλέον διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο, αλλαγές στα ταξιδιωτικά σας σχέδια ή χαμένες ανταποκρίσεις.

8. Αλλαγές κατά την εκτέλεση της πτήσης

8.1. Ο πιλότος έχει πλήρη εξουσία επί της πτήσης. Για λόγους ασφαλείας, ο πιλότος μπορεί να καθυστερήσει την απογείωση, να αλλάξει τη διαδρομή, να αλλάξει το σημείο προσγείωσης ή να μειώσει τη διάρκεια της πτήσης.

8.2. Οι διάρκειες πτήσεων που αναφέρονται στον ιστότοπό μας (για παράδειγμα, περίπου 60 ή περίπου 90 λεπτά) είναι ενδεικτικές. Η συντόμευση μιας πτήσης λόγω ανέμου, καιρού ή συνθηκών ασφαλείας δεν σας παρέχει δικαίωμα επιστροφής χρημάτων ή μερικής επιστροφής χρημάτων.

8.3. Τα αερόστατα κινούνται ανάλογα με τον άνεμο. Συγκεκριμένες θέες, κοιλάδες ή αξιοθέατα που αναφέρονται στον ιστότοπό μας αποτελούν συνήθη παραδείγματα και δεν είναι εγγυημένα σε κάθε πτήση.

8.4. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η εταιρεία αερόστατων μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσει ένα αερόστατο ή καλάθι με άλλο αντίστοιχου ή καλύτερου επιπέδου. Στις ιδιωτικές πτήσεις, η ιδιωτικότητα του καλαθιού θα διασφαλίζεται πάντοτε.

9. Παραλαβή από ξενοδοχείο και μεταφορές

9.1. Η παραλαβή και η επιστροφή στο ξενοδοχείο περιλαμβάνονται για τα επιλέξιμα ξενοδοχεία στο κέντρο της Καππαδοκίας (συμπεριλαμβανομένων των Göreme, Uçhisar, Ürgüp, Avanos και των κοντινών περιοχών), όπως αναφέρεται στη σελίδα κάθε πτήσης. Η παραλαβή από άλλες τοποθεσίες ενδέχεται να επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση και πρέπει να επιβεβαιώνεται εκ των προτέρων.

9.2. Η ακριβής ώρα παραλαβής σας θα σας σταλεί το βράδυ πριν από την πτήση σας. Παρακαλούμε να είστε έτοιμοι στο λόμπι του ξενοδοχείου τουλάχιστον 5 λεπτά πριν από την ώρα παραλαβής σας.

9.3. Οι οδηγοί δεν μπορούν να περιμένουν τους επισκέπτες που καθυστερούν, καθώς οι ώρες απογείωσης των αερόστατων καθορίζονται από την ανατολή του ηλίου. Αν χάσετε την παραλαβή, θεωρείται μη εμφάνιση.

9.4. Οι ιδιωτικές μεταφορές παρέχονται μόνο όπου αναφέρεται στην περιγραφή της πτήσης (για παράδειγμα, πτήσεις Deluxe με ιδιωτική μεταφορά με Mercedes Vito).

10. Υγεία, ηλικία και απαιτήσεις επιβατών

10.1. Οι επισκέπτες πρέπει να έχουν σχετικά καλή υγεία και να μπορούν να στέκονται όρθιοι καθ’ όλη τη διάρκεια της πτήσης, να ανεβαίνουν και να κατεβαίνουν από το καλάθι και να λαμβάνουν τη θέση προσγείωσης.

10.2. Οι πτήσεις με αερόστατο δεν είναι κατάλληλες για εγκύους ή για επισκέπτες που έχουν υποβληθεί πρόσφατα σε σοβαρή χειρουργική επέμβαση. Οι επισκέπτες με καρδιακές παθήσεις, σοβαρά προβλήματα στη μέση ή στις αρθρώσεις, δυσκολίες κινητικότητας ή άλλα ιατρικά ζητήματα θα πρέπει να συμβουλευτούν γιατρό και να επικοινωνήσουν μαζί μας πριν από την κράτηση.

10.3. Ισχύουν κανόνες σχετικά με την ελάχιστη ηλικία, σύμφωνα με τον φορέα εκμετάλλευσης του αερόστατου και τους κανονισμούς αεροπορίας. Τα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται ανά πάσα στιγμή από υπεύθυνο ενήλικα.

10.4. Ο πιλότος ή η εταιρεία αερόστατων μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση σε οποιονδήποτε επισκέπτη φαίνεται να βρίσκεται υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών, δεν ακολουθεί τις οδηγίες ασφαλείας ή η κατάστασή του ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τον ίδιο ή άλλους. Σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης για αυτούς τους λόγους, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.

10.5. Κατά την κράτηση, πρέπει να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε πάθηση που μπορεί να επηρεάσει την ασφάλειά σας ή την ασφάλεια άλλων. Αν δεν το κάνετε, ενδέχεται να σας αρνηθούν την επιβίβαση χωρίς επιστροφή χρημάτων.

10.6. Ενδέχεται να ισχύουν περιορισμοί βάρους ή άλλοι περιορισμοί για το καλάθι σε ορισμένες πτήσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε απορίες.

11. Συμπεριφορά επισκεπτών και ασφάλεια

11.1. Όλοι οι επισκέπτες πρέπει να ακολουθούν ανά πάσα στιγμή τις οδηγίες του πιλότου και του πληρώματος, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών κατά την απογείωση, την πτήση και την προσγείωση.

11.2. Το κάπνισμα, οι γυμνές φλόγες, το αλκοόλ (εκτός από την εκδήλωση μετά την προσγείωση) και η επικίνδυνη συμπεριφορά απαγορεύονται αυστηρά μέσα και κοντά στο αερόστατο.

11.3. Δεν επιτρέπεται η χρήση προσωπικών drone κατά τη διάρκεια της πτήσης.

11.4. Είστε υπεύθυνοι για τα προσωπικά σας αντικείμενα. Συνιστούμε να ασφαλίζετε τα τηλέφωνα και τις κάμερες με ιμάντες. Δεν ευθυνόμαστε για προσωπικά αντικείμενα που χάνονται ή καταστρέφονται.

12. Ασφάλιση

12.1. Όλοι οι επιβάτες καλύπτονται από την υποχρεωτική ασφάλιση επιβατών του φορέα εκμετάλλευσης του αερόστατου, όπως απαιτείται από τους αεροπορικούς κανονισμούς της Τουρκίας.

12.2. Η ασφάλιση αυτή δεν υποκαθιστά την προσωπική ταξιδιωτική ασφάλιση. Συνιστούμε σε όλους τους επισκέπτες να διαθέτουν δική τους ταξιδιωτική ασφάλιση που καλύπτει ακυρώσεις, ιατρικά έξοδα και προσωπικά αντικείμενα.

13. Φωτογραφίες και βίντεο

13.1. Οι επαγγελματικές φωτογραφίες και τα βίντεο που προσφέρει η εταιρεία αερόστατων δεν περιλαμβάνονται στην τιμή, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, και πωλούνται ξεχωριστά.

13.2. Ενδέχεται να τραβήξουμε φωτογραφίες ή βίντεο κατά τη διάρκεια των πτήσεων για προωθητικούς σκοπούς. Αν δεν θέλετε να εμφανίζεστε στο διαφημιστικό μας υλικό, ενημερώστε μας ή το πλήρωμα την ημέρα της πτήσης.

14. Ευθύνη

14.1. Θα παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με εύλογη επιμέλεια και δεξιότητα, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας ως αδειοδοτημένου ταξιδιωτικού γραφείου Α-Ομάδας της TÜRSAB.

14.2. Δεν ευθυνόμαστε για την τεχνική λειτουργία, τις πράξεις ή τις παραλείψεις ανεξάρτητων φορέων εκμετάλλευσης αερόστατων ή παρόχων μεταφορών, εκτός αν η ευθύνη δεν μπορεί να αποκλειστεί βάσει του τουρκικού δικαίου.

14.3. Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετίζεται με κράτηση περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε για την κράτηση αυτή.

14.4. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες απώλειες, συμπεριλαμβανομένων των χαμένων ταξιδιωτικών εξόδων, των χαμένων ανταποκρίσεων, των πρόσθετων εξόδων διαμονής ή της απώλειας απόλαυσης.

14.5. Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

15. Ανωτέρα βία

Δεν ευθυνόμαστε για αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών μας λόγω γεγονότων που βρίσκονται πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές, πανδημίες, πόλεμος, απεργίες, κυβερνητικές ενέργειες, κλείσιμο εναέριου χώρου ή επίσημες απαγορεύσεις πτήσεων. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα προσφέρουμε δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας ή πλήρη επιστροφή χρημάτων για πτήσεις που δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν.

16. Παράπονα

16.1. Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από οποιοδήποτε μέρος της εμπειρίας σας, ενημερώστε το πλήρωμα ή επικοινωνήστε μαζί μας την ημέρα της πτήσης, ώστε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε άμεσα.

16.2. Τα γραπτά παράπονα πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση info@cappadociahotairballoontickets.com εντός 30 ημερών από την ημερομηνία της πτήσης σας, αναφέροντας τον αριθμό κράτησής σας. Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 7 εργάσιμων ημερών.

17. Χρήση του ιστότοπού μας

17.1. Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, των εικόνων, των λογοτύπων και του σχεδιασμού, ανήκει στην EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi ή χρησιμοποιείται με άδεια και δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί ή να χρησιμοποιηθεί χωρίς τη γραπτή άδειά μας.

17.2. Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας για παράνομους σκοπούς, να μην πραγματοποιείτε ψευδείς κρατήσεις και να μην παρεμβαίνετε στη λειτουργία του.

17.3. Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες στον ιστότοπό μας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι δεν περιέχουν σφάλματα. Αν προκύψει σαφές σφάλμα τιμολόγησης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα σας προσφέρουμε τη σωστή τιμή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

18. Προσωπικά δεδομένα

Η EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτού του ιστότοπου. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον τουρκικό Νόμο για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων (KVKK αρ. 6698) και την Πολιτική Απορρήτου μας. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας μόνο για τη διαχείριση της κράτησής σας, την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την πτήση σας, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και, με τη συγκατάθεσή σας, την αποστολή σχετικών προσφορών.

19. Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Για κάθε κράτηση ισχύει η έκδοση που έχει δημοσιευτεί στον ιστότοπό μας κατά τον χρόνο πραγματοποίησής της.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

20.1. Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Τουρκίας.

20.2. Οι καταναλωτές μπορούν να προσφύγουν για την επίλυση διαφορών στις αρμόδιες Επιτροπές Διαιτησίας Καταναλωτών ή στα Δικαστήρια Καταναλωτών, εντός των χρηματικών ορίων που καθορίζονται κάθε χρόνο βάσει του τουρκικού Νόμου για την Προστασία των Καταναλωτών (αρ. 6502).

20.3. Για όλες τις άλλες διαφορές, αρμόδια είναι τα δικαστήρια και οι υπηρεσίες εκτέλεσης του Nevşehir.

21. Επικοινωνήστε μαζί μας

Cappadocia Hot Air Balloon Tickets

λειτουργεί από την EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi

Αριθμός άδειας TÜRSAB Α-Ομάδας: 18349

Αριθμός φορολογικού μητρώου: 3341251723

Διεύθυνση: [Açık adres], Avanos, Nevşehir, Türkiye

Email: info@cappadociahotairballoontickets.com

Οι συνεργάτες μας

Οι Αναρτήσεις μας στο Ιστολόγιο

Συχνές Ερωτήσεις

Τα εισιτήρια για αερόστατο στην Καππαδοκία διατίθενται από την EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi, ταξιδιωτικό γραφείο με άδεια TÜRSAB A-Group (Αρ. άδειας: 18349), με έδρα το Αβανός της Καππαδοκίας.

Όλες οι πτήσεις με αερόστατο πραγματοποιούνται από αδειοδοτημένες εταιρείες αερόστατων, εξουσιοδοτημένες από τη Γενική Διεύθυνση Πολιτικής Αεροπορίας της Τουρκίας (SHGM). Συνεργαζόμαστε μόνο με αδειοδοτημένους φορείς εκμετάλλευσης.

Ναι. Απαιτείται πλήρης εξόφληση κατά την κράτηση. Η τιμή σας κατοχυρώνεται και δεν θα αλλάξει, ακόμη κι αν οι τιμές αυξηθούν αργότερα.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων καταβάλλονται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 14 ημερών. Ο χρόνος που απαιτείται για να εμφανιστούν στον λογαριασμό σας εξαρτάται από την τράπεζά σας.

Αρχικά, σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να μεταφέρετε την κράτησή σας στην επόμενη διαθέσιμη ημερομηνία πτήσης χωρίς χρέωση. Αν δεν μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία σας, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων χωρίς χρέωση ακύρωσης.

Ναι. Οι πτήσεις με αερόστατο δεν είναι κατάλληλες για εγκύους ή για επισκέπτες που έχουν υποβληθεί πρόσφατα σε σοβαρή χειρουργική επέμβαση. Ισχύουν κανόνες ελάχιστης ηλικίας και τα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται από ενήλικα.

Ναι. Είμαστε ταξιδιωτικό πρακτορείο με άδεια TÜRSAB Ομάδας Α, με αριθμό άδειας: 18349. Μπορείτε να επαληθεύσετε την άδειά μας στον επίσημο ιστότοπο της TÜRSAB.

Η κράτησή σας επιβεβαιώνεται μόλις ληφθεί η πλήρης πληρωμή και λάβετε email επιβεβαίωσης κράτησης από την Cappadocia Hot Air Balloon Tickets.

Ναι. Μπορείτε να ακυρώσετε χωρίς χρέωση έως και 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη πτήση σας, στέλνοντας email στη διεύθυνση info@cappadociahotairballoontickets.com. Οι ακυρώσεις εντός 72 ωρών και η μη προσέλευση δεν επιστρέφονται.

Ναι. Μπορείτε να αλλάξετε την ημερομηνία της πτήσης σας χωρίς χρέωση έως και 72 ώρες πριν από την πτήση σας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα τη νέα ημερομηνία.

Ναι, σε ορισμένες περιπτώσεις. Ο πιλότος μπορεί να συντομεύσει την πτήση για λόγους ασφαλείας, ανάλογα με τον άνεμο και τις καιρικές συνθήκες. Οι διάρκειες πτήσεων είναι κατά προσέγγιση και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων για συντομευμένη πτήση.

Ναι. Η EMK Seyahat Acentası Turizm Limited Şirketi εκδίδει τιμολόγιο για κάθε επιβεβαιωμένη κράτηση, σύμφωνα με τους τουρκικούς φορολογικούς κανονισμούς. Επικοινωνήστε μαζί μας αν χρειάζεστε τα στοιχεία της εταιρείας στο τιμολόγιό σας.