Sicurezza dei Pagamenti

Sicurezza dei pagamenti

Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026

Presso Cappadocia Hot Air Balloon Tickets, la tua sicurezza viene prima di tutto, sia in cielo sia quando paghi online. Ogni prenotazione su cappadociahotairballoontickets.com viene elaborata tramite Stripe, una delle piattaforme di pagamento online più affidabili al mondo, utilizzata da milioni di aziende in tutto il mondo.

Questa pagina spiega come viene protetto il tuo pagamento quando prenoti con noi il tuo volo in mongolfiera in Cappadocia.

1. Pagamenti sicuri con Stripe

Tutti i pagamenti con carta sul nostro sito web vengono elaborati da Stripe, un fornitore di servizi di pagamento riconosciuto a livello globale.

Stripe è certificata come fornitore di servizi PCI DSS di livello 1, il più alto livello di certificazione di sicurezza nel settore delle carte di pagamento
I dati della tua carta vengono inseriti nel modulo di pagamento sicuro di Stripe e inviati direttamente a Stripe
Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della tua carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza (CVC) sui nostri server
Tutti i dati di pagamento sono protetti con crittografia di livello bancario

2. Connessione crittografata (SSL / HTTPS)

Il nostro intero sito web utilizza la crittografia SSL/TLS. Puoi vedere l'icona del lucchetto e https:// nella barra degli indirizzi del browser. Ciò significa che tutte le informazioni inviate tra il tuo dispositivo e il nostro sito web, compresi i dettagli della prenotazione, sono crittografate e protette da terzi.

3. Autenticazione 3D Secure

Per una protezione aggiuntiva, molti pagamenti vengono verificati con 3D Secure (ad esempio Visa Secure e Mastercard Identity Check). A seconda della tua banca, potrebbe esserti chiesto di confermare il pagamento tramite:

Un codice monouso inviato via SMS
L'app della tua banca
Impronta digitale o riconoscimento facciale

Questo passaggio aggiuntivo aiuta a garantire che solo tu possa usare la tua carta.

4. Protezione dalle frodi

Stripe utilizza una tecnologia avanzata di rilevamento delle frodi che analizza ogni transazione in tempo reale per identificare e bloccare i pagamenti sospetti. Questo protegge sia te sia noi dall'uso non autorizzato delle carte.

5. Metodi di pagamento accettati

Puoi pagare in modo sicuro con:

Visa
Mastercard
American Express
Apple Pay
Google Pay

Tutti i prezzi sono addebitati in [EUR]. Se la tua carta è in un'altra valuta, la tua banca convertirà l'importo e potrebbe applicare una commissione di conversione.

6. Cosa appare sull'estratto conto

Il pagamento apparirà sull'estratto conto bancario o della carta come:

[STATEMENT DESCRIPTOR]

Se noti un addebito che non riconosci, contattaci all'indirizzo info@cappadociahotairballoontickets.com prima di contattare la tua banca e ti aiuteremo subito.

7. Conferma della prenotazione

Non appena il pagamento va a buon fine, riceverai un'email di conferma della prenotazione con i dettagli del volo e il numero di prenotazione. Se non la ricevi entro pochi minuti, controlla la cartella spam o contattaci.

8. Rimborsi

I rimborsi vengono sempre effettuati sul metodo di pagamento originale tramite Stripe.

Cancellazione gratuita: rimborso completo se annulli fino a 72 ore prima del volo
Cancellazione per maltempo: rimborso completo se il volo viene cancellato a causa del maltempo e non può essere riprogrammato
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni. Il tempo necessario affinché l'importo venga accreditato sul tuo conto dipende dalla tua banca; di solito occorrono 5–10 giorni lavorativi

Per tutti i dettagli, consulta i nostri Termini e condizioni.

9. Garanzia sul prezzo

Il prezzo mostrato al momento del pagamento è il prezzo finale che pagherai. Una volta confermata la prenotazione, il tuo prezzo è garantito e non cambierà, anche se i prezzi dovessero aumentare in seguito. Non ci sono costi nascosti.

10. Consigli per pagare online in sicurezza

Controlla sempre che l'indirizzo del sito web sia cappadociahotairballoontickets.com e che sia visualizzata l'icona del lucchetto
Non condividere mai i dati della tua carta via email, WhatsApp o telefono. Non ti chiederemo mai il numero completo della carta, il CVC o le password bancarie
Paga solo tramite la procedura di pagamento sicura sul nostro sito web o tramite un link di pagamento inviato dal nostro indirizzo email ufficiale
Contattaci immediatamente se ricevi un messaggio sospetto che afferma di provenire da noi