Ακυρώθηκε η πτήση μου με αερόστατο: νέα ημερομηνία ή επιστροφή χρημάτων

Αν η πτήση σας με αερόστατο στην Καππαδοκία ακυρωθεί λόγω καιρού, δεν χάνετε τα χρήματά σας. Μπορείτε να μεταφερθείτε δωρεάν στο επόμενο διαθέσιμο πρωινό ή, αν καμία άλλη πτήση δεν σας βολεύει, να πάρετε πλήρη επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής. Οι ακυρώσεις λόγω καιρού επιστρέφονται ανεξάρτητα από τη συνηθισμένη προθεσμία ακύρωσης των 72 ωρών. Ο πιο γρήγορος τρόπος να το τακτοποιήσετε είναι να στείλετε αμέσως μήνυμα στο πρακτορείο από το οποίο κάνατε την κράτηση· αν κλείσατε σε εμάς, επικοινωνούμε εμείς πρώτοι μαζί σας. Ακόμα σχεδιάζετε το ταξίδι; Κλείστε την πτήση σας για το πρώτο σας πρωινό, ώστε μια ακύρωση να μη σας στερήσει ποτέ την εμπειρία.

Μια ακυρωμένη πτήση είναι απογοήτευση, ειδικά μετά από ένα τόσο πρωινό ξύπνημα. Στο γραφείο μας στο Αβανός διαχειριζόμαστε τέτοια πρωινά κάθε σεζόν, και οι επισκέπτες που τελικά πετούν είναι αυτοί που γνωρίζουν τις επιλογές τους και κινούνται γρήγορα. Αυτός ο οδηγός εξηγεί τι ακριβώς μπορείτε να κάνετε μετά από ακύρωση πτήσης με αερόστατο, πώς λειτουργεί η επιστροφή χρημάτων και πώς αλλάζουν οι κανόνες όταν ακυρώνετε εσείς.

Γιατί ακυρώθηκε η πτήση μου με αερόστατο;

Σχεδόν πάντα λόγω καιρού. Κάθε πρωί η Πολιτική Αεροπορία (SHGM) ελέγχει τον άνεμο, την ορατότητα και τις καιρικές συνθήκες και αποφασίζει ταυτόχρονα για όλες τις εταιρείες αερόστατων. Αν οι πτήσεις ακυρωθούν, κανένα επιβατικό αερόστατο δεν πετά εκείνο το πρωί, όποια εταιρεία κι αν έχετε επιλέξει. Ο οδηγός μας για τις ακυρώσεις πτήσεων με αερόστατο στην Καππαδοκία εξηγεί πώς παίρνεται η πρωινή απόφαση, και ο οδηγός για τον κίνδυνο ακύρωσης ανά μήνα δείχνει πότε συμβαίνει πιο συχνά.

Οι επιλογές σας μετά από ακύρωση λόγω καιρού

Η νέα ημερομηνία προτείνεται πάντα πρώτη, γιατί οι περισσότεροι επισκέπτες προτιμούν να πετάξουν παρά να πάρουν πίσω τα χρήματά τους, όμως η επιλογή είναι δική σας. Οι κανόνες αυτοί προέρχονται από την πολιτική ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων μας.

Τι να κάνετε αμέσως μετά την ακύρωση

1. Στείλτε αμέσως μήνυμα στο πρακτορείο ή στην εταιρεία σας, αν γίνεται στο WhatsApp. Οι θέσεις για το επόμενο πρωί γεμίζουν γρήγορα μετά από μια μέρα ακυρώσεων.
2. Δείτε πόσα πρωινά σας μένουν στην Καππαδοκία και πείτε τους ποια είστε ελεύθεροι.
3. Κοιτάξτε μαζί την πρόγνωση του καιρού: αν το επόμενο πρωί φαίνεται αβέβαιο, ένα μεταγενέστερο πρωινό μπορεί να είναι πιο σίγουρη επιλογή.
4. Ζητήστε τη νέα ημερομηνία γραπτώς, μαζί με τη νέα ώρα παραλαβής.
5. Αν καμία ημερομηνία δεν σας βολεύει, ζητήστε επιστροφή χρημάτων και έχετε πρόχειρο τον αριθμό κράτησης.

Για τις πιθανότητες της επόμενης μέρας, δείτε πώς να ελέγξετε αν πετούν τα αερόστατα. Αν ακυρωθεί και το νέο σας πρωινό, μπορείτε να κάνετε ξανά την ίδια επιλογή: νέα ημερομηνία ή επιστροφή χρημάτων.

Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων για το αερόστατο;

• Πού πάνε τα χρήματα: πίσω στον αρχικό τρόπο πληρωμής, για παράδειγμα στην κάρτα με την οποία πληρώσατε.
• Πόσα: ολόκληρο το ποσό στις ακυρώσεις λόγω καιρού, χωρίς διαχειριστικές κρατήσεις.
• Σε πόσο χρόνο: ξεκινάμε την επιστροφή άμεσα μόλις εγκριθεί· στη συνέχεια η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί μερικές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό σας.
• Πώς τη ζητάτε: στείλτε το όνομά σας, τον αριθμό κράτησης και την ημερομηνία πτήσης στο WhatsApp ή με email στο info@cappadociahotairballoontickets.com, ώστε να έχετε γραπτή καταγραφή.

Οι πληρωμές και οι επιστροφές γίνονται με ασφάλεια· δείτε τη σελίδα μας για την ασφάλεια πληρωμών.

Ακύρωση λόγω καιρού ή ακύρωση από εσάς

Οι κανόνες είναι διαφορετικοί όταν την απόφαση την παίρνετε εσείς και όχι ο καιρός:

• Ακυρώνετε 72 ώρες ή περισσότερο πριν από την πτήση: πλήρης επιστροφή χρημάτων, χωρίς χρεώσεις.
• Ακυρώνετε λιγότερο από 72 ώρες πριν: κατά κανόνα δεν επιστρέφονται χρήματα. Τεκμηριωμένα επείγοντα ιατρικά περιστατικά και περιπτώσεις ανωτέρας βίας εξετάζονται ξεχωριστά.
• Χάσατε την παραλαβή ή δεν εμφανιστήκατε: δεν επιστρέφονται χρήματα, γιατί οι οδηγοί δεν μπορούν να περιμένουν με το αυστηρό πρόγραμμα της ανατολής.
• Πτήση που συντόμευσε ο πιλότος ή αλλαγή σημείου προσγείωσης για λόγους ασφαλείας: δεν επιστρέφονται χρήματα· η πτήση θεωρείται ολοκληρωμένη.
• Αλλαγή ημερομηνίας που ζητάτε εσείς: δωρεάν έως 72 ώρες πριν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα· τυχόν διαφορά τιμής εμφανίζεται πριν την επιβεβαιώσετε.

Όλες οι λεπτομέρειες βρίσκονται στους όρους κράτησης μας.

Κλείσατε μέσω άλλης πλατφόρμας;

Αν αγοράσατε το εισιτήριό σας μέσω διαδικτυακής ταξιδιωτικής πλατφόρμας ή μεταπωλητή, η επιστροφή χρημάτων ή η αλλαγή ημερομηνίας γίνεται μέσω αυτής της πλατφόρμας και σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες, όχι απευθείας από την εταιρεία αερόστατων. Αυτό μπορεί να προσθέσει βήματα και αναμονή σε ένα πρωινό με πολλές ακυρώσεις, και είναι ένας λόγος που πολλοί ταξιδιώτες προτιμούν την απευθείας κράτηση· δείτε απευθείας κράτηση ή Viator, GetYourGuide και Klook.

Πώς να μη σας στερήσει μια ακύρωση την πτήση με αερόστατο

• Κλείστε το πρώτο σας πρωινό στην Καππαδοκία, ώστε να έχετε εφεδρικές μέρες.
• Μείνετε τουλάχιστον δύο νύχτες, τρεις από τον Νοέμβριο έως τον Μάρτιο· δείτε πόσες μέρες χρειάζεστε.
• Κρατήστε ελεύθερο το πρωινό μετά την πτήση σας, χωρίς πρωινές εκδρομές ή αναχωρήσεις.
• Αν είστε ήδη εδώ χωρίς κράτηση, δοκιμάστε εισιτήρια αερόστατου της τελευταίας στιγμής μετά από μια μέρα ακυρώσεων.

Όταν είστε έτοιμοι, κλείστε το αερόστατό σας για το πρώτο σας πρωινό και αφήστε σε εμάς κάθε αλλαγή ημερομηνίας.

Από το γραφείο μας στο Αβανός

Σε ένα πρωινό ακυρώσεων, η ομάδα μας αρχίζει να βρίσκει νέες ημερομηνίες για τους επισκέπτες πριν καν επιστρέψουν στα ξενοδοχεία τους. Επειδή διαχειριζόμαστε κάθε κράτηση μόνοι μας, δεν υπάρχει τηλεφωνικό κέντρο ή πλατφόρμα τρίτων στη μέση: μας στέλνετε μήνυμα, σας βρίσκουμε το επόμενο ελεύθερο πρωινό ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα. Αν δεν είστε σίγουροι τι να διαλέξετε, πείτε μας πόσες μέρες σας μένουν και θα σας δώσουμε μια ειλικρινή σύσταση.

Κλείστε με δωρεάν αλλαγή ημερομηνίας και πλήρη επιστροφή χρημάτων

Διαλέξτε ημερομηνία και πτήση: τυπική, comfort, deluxe, εκτεταμένη ή ιδιωτική πτήση πάνω από το Γκιόρεμε, την Ιχλάρα και το Σογανλί, με παραλαβή από το ξενοδοχείο, πρωινό, εορτασμό προσγείωσης και πιστοποιητικό πτήσης. Αν ο καιρός ακυρώσει την πτήση σας, πετάτε δωρεάν άλλο πρωινό ή παίρνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ελέγξτε διαθεσιμότητα

Συχνές ερωτήσεις

Παίρνω πίσω τα χρήματά μου αν ακυρωθεί η πτήση μου με αερόστατο στην Καππαδοκία;

Ναι. Αν ο καιρός ακυρώσει την πτήση σας και καμία άλλη ημερομηνία δεν σας βολεύει, παίρνετε πλήρη επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Μπορώ να μεταφέρω την πτήση με αερόστατο για την επόμενη μέρα;

Ναι, δωρεάν, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Στείλτε αμέσως μήνυμα στο πρακτορείο σας, γιατί οι θέσεις του επόμενου πρωινού γεμίζουν γρήγορα.

Ισχύει ο κανόνας ακύρωσης των 72 ωρών στις ακυρώσεις λόγω καιρού;

Όχι. Η προθεσμία των 72 ωρών ισχύει όταν ακυρώνετε εσείς· οι ακυρώσεις λόγω καιρού δίνουν πάντα δικαίωμα σε νέα ημερομηνία ή επιστροφή χρημάτων.

Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων για το αερόστατο;

Ξεκινάμε την επιστροφή άμεσα μόλις εγκριθεί· η τράπεζά σας μπορεί να χρειαστεί μερικές εργάσιμες ημέρες για να την εμφανίσει.

Τι γίνεται αν ακυρωθεί και η νέα μου πτήση;

Μπορείτε να κλείσετε ξανά για άλλο πρωινό ή να πάρετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Έκανα κράτηση σε άλλη ιστοσελίδα. Ποιος μου επιστρέφει τα χρήματα;

Η πλατφόρμα από την οποία κλείσατε, σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες. Επικοινωνήστε απευθείας μαζί της.

Ποιος έγραψε αυτόν τον οδηγό

Η EMK Travel είναι ταξιδιωτικό πρακτορείο με άδεια TÜRSAB Ομάδας Α (Αρ. άδειας 18349), με έδρα το Αβανός, στην καρδιά της Καππαδοκίας. Οργανώνουμε πτήσεις με αερόστατο, εκδρομές και μεταφορές στην περιοχή από το 2018 και διαχειριζόμαστε κάθε κράτηση μόνοι μας, χωρίς τηλεφωνικά κέντρα και χωρίς μεσάζοντες. Μάθετε περισσότερα για την εταιρεία μας.

Κλείστε χωρίς άγχος

Δωρεάν νέα ημερομηνία ή πλήρης επιστροφή χρημάτων αν ο καιρός δεν το επιτρέψει.

Κλείστε την πτήση σας με αερόστατο

Μόλις ακυρώθηκε η πτήση σας; Πατήστε το κουμπί WhatsApp σε αυτή τη σελίδα ή στείλτε μας μήνυμα στο WhatsApp στο +90 554 204 50 01 και η ομάδα μας στο Αβανός θα σας βοηθήσει αμέσως με νέα ημερομηνία ή επιστροφή χρημάτων.

Θέλετε πρώτα να δείτε τις επιλογές; Δείτε την τυπική πτήση στο Γκιόρεμε, όλες τις πτήσεις στο Γκιόρεμε ή τους οδηγούς μας για τον καιρό και τις ακυρώσεις.